سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

نحن في XStore (xstore.tn) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة وتأمين المعلومات التي نحصل عليها منك من خلال الموقع.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات :

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الدفع والتوصيل

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية :

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات
  • تحسين تجربة المستخدم
  • إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض
  • التفاعل مع استفسارات العملاء
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

حماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.

مشاركة البيانات

لن نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات مع جهات موثوقة مثل شركات التوصيل أو بوابات الدفع فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

حقوق المستخدم

يحق لك الوصول إلى بياناتك، أو تعديلها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح وتحليل سلوك المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.

آخر تحديث: [أوت 2025]

الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

القبول بالشروط

عند دخولك أو استخدامك لموقع xstore.tn فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

الحسابات والعضوية

  • يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء حساب.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
  • تحتفظ XStore بالحق في تعليق أو حذف الحسابات التي تنتهك الشروط

الطلبات والدفع

  • جميع الطلبات تخضع للتوافر والموافقة.
  • الأسعار تشمل الضرائب (TTC) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • يحق لنا إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في احتيال أو معلومات غير دقيقة.

الشحن والتوصيل

  • يتم التوصيل داخل تونس خلال 2 – 3 أيام ساعة من تأكيد الطلب.
  • رسوم الشحن تظهر أثناء إنهاء الطلب.
  • لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن طرف ثالث (شركة الشحن).

الإرجاع والاستبدال

  • يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال أجل أقصاه 3 أيام من الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
  • قد تطبق رسوم إرجاع.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات…) مملوكة لـ xstore.tn أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها بدون إذن مسبق.

المسؤولية القانونية

  • لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع.
  • الموقع يُقدم “كما هو” دون أي ضمانات.

تعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقا لقوانين الجمهورية التونسية.

آخر تحديث: [أوت 2025]